Die ITK Rheinland ist der kommunale IT-Dienstleister der Landeshauptstadt Düsseldorf, der Stadt Mönchengladbach sowie des gesamten Rhein-Kreis Neuss und seiner Kommunen. Wir leisten für über 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft, über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren Betrieb und Support.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir ein flexibles Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmethoden. Ein engagiertes Team freut sich  
Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten kommunalen IT-Dienstleister Nordrhein-Westfalens. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Städte im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 Anwender/-innen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren täglichen Betrieb. Der zentrale Einsatz moderner IT-Lösungen schafft Synergien und spart bei den einzelnen Verbandsmitgliedern Kosten. In zahlreichen überregionalen Projekten arbeitet die ITK Rheinland mit weiteren kommunalen IT-Dienstleistern zusammen, um auch hier ein Maximum an Kooperationsgewinnen für die Kommunen zu erreichen. Der Zweckverband verarbeitet am Neusser Standort Daten von über 1,3 Millionen Menschen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n:
 
 
Betreuer/-in Fachverfahren (m/w/d)


Das Aufgabengebiet umfasst unter anderem:
  • Technische Betreuung von Softwareprodukten: Pilotierung, Konfiguration, Fehleranalyse und ‑behebung, Dokumentation
  • Unterstützung unserer Kunden beim Einsatz von Anwendungen (2nd-Level-Support)
  • Projektarbeit und Koordinierung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Mitwirkung bei der Organisation von Informationsveranstaltungen, Vorbereitung von Fachgremien
  • Erstellung von Kalkulationsgrundlagen und Vorbereiten von Angeboten, Beschaffungen, Lizenzverwaltung
  • Erstellung von Pflichtenheften, Marktanalysen, Ist-Analysen und Sollkonzepten

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
  • Systematische, analytische und selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Grundkenntnisse in Datenbanken und SQL, in der Programmierung und/oder im Scripting-Bereich
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und -dokumentation
  
Wir bieten:
  • Moderne Arbeitsmethoden
  • Flexible Arbeitszeiten / Work-Life-Balance
  • Zuschuss zum ÖPNV
  • 30 Tage Urlaub / 5-Tagewoche
  • Die Möglichkeit zu Fort- und Weiterbildungen
  • Die Möglichkeit zur Teilnahme am betrieblichen Gesundheitsmanagement
  
Die Einstellung erfolgt im Rahmen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) bzw. im Beamtenverhältnis nach dem Landesbeamten- und Landesbesoldungsgesetz mit den entsprechenden Sozialleistungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
 
Im Sinne der Gleichstellung begrüßt die ITK Rheinland die Bewerbung aller Menschen –unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
 
Im Rahmen der Erhöhung des Anteils an Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen bei der ITK Rheinland sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
 
Für erste Fragen steht Ihnen Frau Gottschalk zur Verfügung: Tel.: 0 2131 / 750 - 1541.
 
Wir freuen uns über Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 14. Juni 2020, mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
 
Bitte bewerben Sie sich direkt über das Bewerberportal:    https://karriere.itk-rheinland.de
 
ITK Rheinland, z. Hd. Frau Birgit Gottschalk, Hammfelddamm 4, 41460 Neuss