Fachinformatiker/-in IT-Support (m/w/d)

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Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren täglichen Betrieb.
 
Für unsere Standorte in Mönchengladbach und Neuss suchen wir jeweils eine engagierte Persönlichkeit als "Fachinformatiker/-in IT-Support". 
 
Als Teil des operativen IT-Betriebs übernehmen Sie vielseitige Aufgaben rund um die Betreuung der IT-Arbeitsplätze unserer Kunden in den Stadtverwaltungen und der Mitarbeitenden der ITK Rheinland. Sie stellen sicher, dass Hard- und Softwarelösungen zuverlässig bereitgestellt, gepflegt und weiterentwickelt werden.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie übernehmen die Planung, Koordination und Durchführung von Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen und integrieren diese fachgerecht in die bestehende IT-Infrastruktur.
  • Sie analysieren technische Störungen an Client-Systemen und stellen im Rahmen des Second-Level-Supports eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung sicher.
  • Sie verteilen und installieren Softwarepakete über zentrale Managementlösungen und sorgen so für standardisierte Systemumgebungen.
  • Sie verwalten und pflegen die IT-Bestände im Asset Management-System und unterstützen bei der kontinuierlichen Optimierung des Bestandsmanagements.
  • Sie erstellen technische Dokumentationen nach definierten Standards und sichern damit die nachhaltige Qualität und Nachvollziehbarkeit Ihrer Arbeit.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im IT-Support.
  • Sie bringen gute Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Windows-Betriebssysteme (Version 10/11) sowie Fachkenntnisse im Umgang mit Apple IOS Geräten mit.
  • Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist sowie sicheres und zielgerichtetes Auftreten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern sowie den Mitarbeitenden unseres Hauses.
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ein Führerschein der Klasse B rundet Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen:

  • Sicherheit im öffentlichen Dienst
    Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes mit den umfassenden Sozialleistungen und stabilen Rahmenbedingungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
  • Attraktive Vergütung
    Freuen Sie sich auf eine tarifliche Entlohnung nach TVöD, inklusive Jahressonderzahlung und regelmäßiger Gehaltsanpassungen. Wenn Sie verbeamtet sind, gilt für Sie die Landesbesoldungsordnung – fair und transparent.
  • Betriebliche Altersvorsorge
    Ihre Zukunft, gut geplant: Mit der betrieblichen Altersvorsorge (ZVK) bauen Sie sich eine solide Basis für eine sorgenfreie Rente auf.
  • Weiterbildung und Karriere
    Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen: Mit zielgerichteten Trainings und individuellen Karrierepfaden unterstützen wir Sie dabei, als IT-Könner noch weiter zu wachsen.
  • Flexible Arbeitsbedingungen
    Entdecken Sie; wie flexibel Arbeiten sein kann: Gleitzeit und hybride Arbeitsmodelle ermöglichen Ihnen die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben.
  • Vergünstigtes Firmenticket
    Reisen Sie nachhaltig ins Büro – und darüber hinaus. Mit unserem vergünstigten Firmenticket sind Sie flexibel und komfortabel unterwegs.
  • Gesundheitsförderung
    Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Ob gesundheitsfördernde Maßnahmen, externes Coaching oder Unterstützung in Pflege- und Lebensfragen – wir sind für Sie da.
Unsere Rahmenbedingungen: 
 
Die Einstellung erfolgt im Rahmen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) bzw. im Beamtenverhältnis nach dem Landesbeamten- und Landesbesoldungsgesetz – inklusive aller Sozialleistungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
 
Im Sinne der Gleichstellung begrüßen wir Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
 
Im Rahmen der Erhöhung des Anteils an Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen bei der ITK Rheinland sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Haben Sie Fragen?

Für erste Auskünfte steht Ihnen Frau Heike Arendt unter der Telefonnummer 02131 / 750 -
1543 gerne zur Verfügung.
 
Bitte bewerben Sie sich direkt über das Bewerberportal:    https://www.itk-rheinland.de/karriere#AktuelleStellenangebote 
 
Wir freuen uns über Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 27. Oktober 2025. Bitte geben Sie dabei Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.